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최근 "나도 모르게 쿠팡에서 결제가 됐다"는 피해 사례가 급증하고 있습니다.
혹시 평소와 다른 로그인 알림이나, 낯선 결제 문자를 받으셨나요?
"설마 나는 아니겠지" 하고 넘기다가, 이미 수십만 원이 빠져나간 뒤에야 발견하는 경우가 많습니다.
해킹 피해는 초기 대응 시간이 보상 여부를 결정합니다.
🚨 내 계정 해킹 여부, 1분 만에 확인하기
해커들은 소액 결제부터 시작해 점차 큰 금액을 빼가거나, '나에게 선물하기' 기능을 악용해 상품권을 가로채기도 합니다.
- 로그인 기록에 타 지역/해외 접속이 있는지?
- 주문 내역에 내가 사지 않은 물건이 있는지?
- 등록된 카드 외에 낯선 결제 수단이 추가되었는지?
💰 해킹 피해 발생 시 보상 절차
이미 피해가 발생했다면 당황하지 말고 정확한 순서대로 신고해야 보상을 받을 수 있습니다. 쿠팡 고객센터뿐만 아니라 사이버 수사대 신고 접수증이 필요한 경우도 있습니다.
하지만 대처가 늦어지면 '개인 정보 관리 소홀'로 책임이 넘어갈 수 있으니 주의해야 합니다.
[필수 체크리스트]
1. 비밀번호 즉시 변경 및 모든 기기 로그아웃
2. 쿠팡페이/연동 계좌 연결 해제
3. [긴급] 피해 보상 신청서 접수 방법 (상세 가이드)
피해 금액을 100% 돌려받기 위해서는 올바른 양식으로 소명하는 것이 무엇보다 중요합니다.
복잡한 절차 때문에 포기하지 마세요. 아래에서 보상 신청 방법과 대처 요령을 자세히 정리해 두었습니다.
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